Netflix ou la culture interne de la réinvention
La culture de la réinvention chez Netflix ne se résume pas à quelques mots placardés dans un hall d'entrée : elle est continue et radicale. Pour l'observateur extérieur, elle peut sembler condamnable ou incompréhensible tant elle enfreint toutes les règles du management traditionnel, du "bien penser" et de la "sécurité psychologique" : absence de congés ou d’horaires établis, de code vestimentaire, devoir d’honnêteté dans tous les échanges entre collaborateurs (même et surtout avec son supérieur !), sans oublier de généreux licenciements pour performance convenable… mais pas extraordinaire ! Et pourtant, Netflix provoque et surmonte les grands bouleversements à sa manière, affiche une réussite insolente et est plébiscitée par les employés de la Tech comme la première société où ils souhaiteraient être embauchés, avant Apple et Google ! Son co-fondateur et président Reed Hastings a tiré les leçons de ses multiplies expériences entrepreneuriales précédentes pour ne plus devoir abandonner la créativité et l'innovation au profit de l'efficacité dès que le succès est au rendez-vous. Chez Netflix, fini la mise en place de règles et de processus à suivre pour accompagner la croissance de l'entreprise. À la place, on assure la « densité de talents » avec le recrutement exclusif d'employés "remarquables" et collaboratifs sans limite de rémunération ; on a l'habitude de retours francs et constructifs entre collaborateurs pour une amélioration continue ; on opte pour la suppression du contrôle et de la validation des initiatives et on prône la liberté et la responsabilité de tous et de chacun ! Sur la demande de Reed Hastings, Erin Meyer, professeure à l'INSEAD et collaboratrice régulière de la Harvard Business Review, a mené plus de 200 entretiens avec des employés de Netflix, pour décrire et expliquer la flexibilité organisationnelle de cette société pas comme les autres dans le livre "La règle ? Pas de règles !". Un O.V.N.I. à glisser dans sa valise des vacances !
[Envie de bousculer vos préjugés, et d'entreprendre un voyage au cœur de la culture de la réinvention Netflix, nous vous invitions à lire "La règle ? Pas de règles ! Netflix et la culture de la réinvention" réalisé par un travail conjoint entre Erin Meyer et Reed Hastings ]
